
Chris Voss es un tipo que trabajó en el FBI durante 24 años y que es considerado uno de los mayores expertos en tácticas de negociación, con mucha experiencia en crisis internacionales y negociaciones de alto riesgo. Yo llegué a sus trabajos buscando técnicas para mejorar las transformaciones Ágiles, la gestión del cambio, etc. Y de sus trabajos saqué oro, lo cual es obvio, un tipo que ha tratado con SECUESTRADORES, haciéndoles cambiar de opinión… TIENE MUCHO QUE APORTAR en cómo gestionar a los “HATERS” del cambio (cómo [...]
Leer más »