Alejandro Barros

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Tendencias en Digitalización para sector Gobierno

¡Nuestras estrategias de transformación digital deberían considerar las tendencias de desarrollo digital del sector público para los próximos años! En febrero de este año Gartner planteó un conjunto de 10 tendencias en los procesos de Transformación Digital en el sector público para el presente año y los que vienen. Creo que es bueno tenerlos como telón de fondo a la hora de definir estrategias de transformación digital de nuestras instituciones y servicios públicos. Empresa gubernamental modular [...]

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Es de esperar que lo hagamos en serio

Llevamos casi 20 años jugado con el cambio de hora, ya es tiempo que nos tomemos en serio el tema y definamos que hacer, en base a evidencia actualizada. El día sábado recién pasado (2-4-2022), tuvimos nuevamente el cambio de hora, del horario de verano (UTC-3) al de invierno (UTC-4), norma establecida en el Decreto Supremo 1.286, publicado el 23 de noviembre de 2018 el cual definió el último cambio al cambio de hora en Chile por 4 años, periodo que se cumple este año. Algo de historia Esta política [...]

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Ejemplo de servicio diseñado sin pensar en el usuario

Los servicios que entrega el Estado, en todos sus niveles, deben ser diseñados e implementados desde la demanda (ciudadanos) y no desde la oferta… Siempre se dice que son los municipios los que primero y más frecuentemente se relacionan con el ciudadano.  Con una multiplicidad de interacciones, tales como: permisos de circulación, permisos de obras, patentes comerciales y muchos otros.   Si a esto además le agregamos la recientemente aprobada ley de Transformación Digital (Ley Nº 21.180), aprobada en 2019 y con [...]

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Transformación Digital y sus dominios

El proceso de transformación digital es multidimensional, y un elemento clave para su éxito es considerar esas dimensiones El interesante libro de David Rogers, Digital Transformation Playbook, plantea el abordaje de la Transformación Digital en base a cinco dimensiones.  Las dimensiones identificadas por Rogers son: clientes (customers), competencia (competition), datos (data), innovación (innovation) y valor (value). Los dominios en el Sector Público Si bien el foco de su análisis son las organizaciones de [...]

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Gobierno Digital, mis recomendaciones a la nueva administración

Visualizo tres grandes desafíos para Gobierno Digital, aquí me atrevo a recomendar el foco en la gestión de dicha área para la nueva administración … Todo cambio de administración produce una serie de sensaciones asociadas a las expectativas de lo que harán las nuevas autoridades, tanto los que votaron por las nuevas autoridades como los que no.  El programa de gobierno planteado por esta administración es muy ambicioso en su agenda cambios, pero ya sabemos que los programas se ven muchas veces modificados por el [...]

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Identidad Digital (eID) en la Región

La Identidad Digital o eID, es uno de los pilares de la Transformación Digital del Estado, sin ella, la interacción digital se ve extremadamente debilitada El día jueves 24 de febrero de 2022, me invitaron a participar en un seminario sobre Identidad Digital, organizado por Andrés Hofmann de Política Digital y Netzer Díaz de CIAPEM, ambas organizaciones las conozco hace muchos años, y con las cuales me ha tocado participar en varias de sus actividades.  Guardo muy buenos recuerdos de seminarios en los que me tocó [...]

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Datos abiertos y la Convención

No basta con publicar los datos, estos, además deben ser usables y la respuesta no puede ser que la información está en el sitio El Gobierno Abierto ha sido un proceso largo en nuestro país, como lo muestra el libro 42 Voces de Gobierno Abierto en Chile (2011-2021), lanzado hace unos días, en el cual participamos personas que nos ha tocado impulsar de esto en nuestro país. Nuestro proceso constituyente se encuentra avanzando, no sin problemas en el camino, probablemente el mayor de todos, es la falta de [...]

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Voces de Gobierno Abierto en Chile

42 Voces de Gobierno Abierto en Chile (2011-2021), muy completa mirada de lo que ha sido el avance del Gobierno Abierto en nuestro país en la última década. Hace unos días fue el lanzamiento del libro 42 Voces del Gobierno Abierto 2011-2021, muy buena recopilación desde distintas miradas de lo que ha sido el desarrollo del Gobierno Abierto en nuestro país en la última década.  Este proceso fue liderado por Alvaro Ramirez-Alujas, académico del INAP de la Universidad de Chile, animador permanente de este tema, con el [...]

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eID y las Administraciones Tributarias

Nuevos usos de la identificación facial en el Estado, abren nuevos debates  … Desde hace ya un tiempo que los Estados están trabajando en implementar mecanismos de identidad digital, proceso que venia desarrollándose a paso cansino , al menos en la región.  En los últimos dos años, esta situación cambió, y no ha hecho más que aumentar en forma significativa producto de la pandemia y sus impactos en la interacción del Estado con los ciudadanos.  Hoy, todas las administraciones públicas requieren de mecanismos de [...]

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Transparencia: solución poco ciudadano-céntrica

Siendo una muy buena idea, tiene varios problemas en su implementación, esperemos se resuelvan … Hace unos días se lanzó el portal InfoTransparencia, un portal que recopila datos desde diversa fuentes de datos públicos disponibles en el CPLT, buscando mejorar la  disponibilidad y control social de la información. Lo primero que debo decir, me parece una gran iniciativa, felicitaciones por eso. Dada la relevancia de una herramienta como esta, y los comentarios que me hiciera llegar mi colega del [...]

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