🚀 El Trabajo en la Era Digital: ¿Oportunidad o Amenaza? 🤖

Fuente: Alejandro Barros | Temas: Innovación. | 1 marzo, 2025 | Sin comentarios

La digitalización avanza a pasos agigantados, creando millones de empleos, pero también desplazando otros tantos. El Foro Económico Mundial revela un futuro donde la inteligencia artificial, la automatización y la transformación tecnológica redefinirán el mercado laboral y en particular el Sector Público.

El estudio Futuro del Trabajo desarrollado por el Foro Económico Mundial (FMI) fue publicado en enero del presente año, los datos fueron levantado durante el año 2024, y corresponden las respuesta de más de 1,000 empresas y organizaciones a nivel mundial, los que representan aproximadamente 14 millones de trabajadores en 22 sectores industriales y 55 países.

La información se obtuvo a través de encuestas, y fue complementada con fuentes secundarias como LinkedIn, Coursera, Organización Internacional del Trabajo (OIT)  y otros.

El estudio buscaba caracterizar en base a diferentes dimensiones, tales como: cambios tecnológicos, transiciones verdes, incertidumbre económica, fragmentación geopolítica y cambios demográficos.

Principales Hallazgos

• Transformación Digital como Factor Clave: El acceso digital ampliado es la tendencia más transformadora, esperada por el 60% de los empleadores. La inteligencia artificial (IA), la automatización y las tecnologías de procesamiento de información lideran los cambios, con un 86% de empresas proyectando su impacto transformador.
• Disrupción de Empleos y Habilidades: La digitalización creará 170 millones de empleos y desplazará 92 millones, resultando en un crecimiento neto del 7% de los empleos globales para 2030. Se espera que el 39% de las habilidades actuales sean reemplazadas o transformadas. En la gráfica siguiente se aprecian un ranking de los trabajos más amenazados

• Crecimiento en Áreas Tecnológicas y Verdes: Los roles tecnológicos como especialistas en IA, big data, y desarrolladores de software son los de mayor crecimiento. Los empleos relacionados con la transición verde, como ingenieros de energía renovable, también experimentan alta demanda. En la gráfica se aprecian las áreas en las cuales existirá mayor crecimiento.

• Automatización y Colaboración Humano-Máquina: La proporción de tareas realizadas por humanos disminuirá, pero la colaboración humano-máquina aumentará, transformando procesos y aumentando la productividad.
• Importancia del Reskilling y Upskilling: El 85% de los empleadores priorizarán la mejora de habilidades, y el 59% de la fuerza laboral requerirá formación para adaptarse a las nuevas demandas laborales.

Desafíos y Riesgos

• Desigualdades Regionales y Sectoriales: Las economías de bajos ingresos tienen menor acceso a las tecnologías avanzadas, lo que exacerba las disparidades en el mercado laboral. Sectores como la construcción o los servicios enfrentan una digitalización más lenta.
• Desplazamiento Masivo de Empleos: Los roles administrativos y de entrada de datos se encuentran entre los más afectados por la automatización.
• Brechas de Habilidades: El mayor obstáculo identificado (63% de los empleadores) por las empresas es la falta de habilidades relevantes.
• Impacto Ético y Social de la Automatización: El enfoque en la sustitución de capacidades humanas podría agravar la desigualdad y el desempleo si no se gestiona adecuadamente.
• Dependencia de Políticas Públicas: La falta de políticas efectivas para apoyar el reskilling y garantizar la inclusión digital podría frenar el impacto positivo de estas transformaciones.

¿Qué pasa en el Sector Público?

Principales oportunidades

• Mejora en la Prestación de Servicios Públicos: La digitalización puede optimizar procesos administrativos y operativos, reduciendo burocracia y mejorando la eficiencia. Además permite ofrecer servicios más accesibles, especialmente en zonas remotas, a través de plataformas digitales.  Las tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización de flujos de trabajo pueden reducir los costos administrativos entre un 20% y 30% en áreas como la gestión de trámites.
• Nuevas Demandas de Habilidades: Se requerirán competencias en IA, análisis de datos, ciberseguridad y gobernanza tecnológica, impulsando la formación y modernización del personal público.
• Gestión Eficiente de Recursos: Tecnologías como el big data y la inteligencia artificial pueden ser utilizadas para tomar decisiones basadas en datos, optimizando políticas públicas y priorización de recursos. Sistemas basados en big data para análisis y planificación pueden mejorar la asignación presupuestaria, optimizando recursos en hasta un 15% en áreas clave como educación, salud y seguridad pública
• Mayor Inclusión Ciudadana: Las plataformas digitales fomentan la transparencia y la participación ciudadana, permitiendo sistemas más democráticos e inclusivos. Las plataformas digitales de participación pública, como consultas o presupuestos participativos, pueden aumentar la participación en un 15%-20%.
• Transición Verde: Las estrategias digitales también pueden alinearse con metas de sostenibilidad, promoviendo ciudades inteligentes, transporte público eficiente y reducción de emisiones.

Desafíos y Riesgos

• Brechas Digitales: La desigualdad en el acceso a tecnología y conectividad afecta la capacidad de los ciudadanos para interactuar con servicios digitales. Sectores vulnerables, como poblaciones rurales o adultos mayores, podrían quedar excluidos.
• Adaptación del Talento Público: La resistencia al cambio y la falta de formación tecnológica entre los empleados públicos pueden dificultar la adopción de tecnologías avanzadas. Aproximadamente el 59% de los empleados del sector público requerirán reskilling o upskilling para 2030. De estos, un 29% podrá mejorar sus habilidades en sus roles actuales, pero un  11% podría enfrentar riesgos de desplazamiento laboral sin oportunidades claras de reubicación
• Privacidad y Seguridad: Con el aumento de datos sensibles en plataformas públicas, la ciberseguridad y la protección de la privacidad se convierten en prioridades críticas.
• Transformación Laboral: Roles tradicionales en la administración pública podrían ser desplazados por automatización, generando incertidumbre laboral y resistencia.
• Dependencia de Políticas Efectivas: Sin un marco regulatorio claro, los beneficios de la digitalización podrían concentrarse en pocas áreas, ampliando las desigualdades.
• Costo de Implementación: Adoptar soluciones tecnológicas avanzadas requiere inversiones significativas, que podrían ser difíciles de justificar en economías en desarrollo o contextos de austeridad. La transformación digital del sector público requiere una inversión inicial significativa, estimada en un 5%-10% del presupuesto anual en los primeros años de adopción, dependiendo del nivel de digitalización existente.
• Retorno de la Inversión: Los estudios sugieren que, con una implementación efectiva, el retorno de la inversión puede comenzar a reflejarse en un período de 3 a 5 años, con una mejora del 10%-20% en la eficiencia total de los servicios.

¿Qué tan preparado está nuestro sector público para estos impactos y riesgos?

Información Complementaria

• Informe Futuro del Tabajo – 2025 (Fondo Monetario Internacional)

La entrada 🚀 El Trabajo en la Era Digital: ¿Oportunidad o Amenaza? 🤖 se publicó primero en El Escritorio de Alejandro Barros.

Fuente: Alejandro Barros (🚀 El Trabajo en la Era Digital: ¿Oportunidad o Amenaza? 🤖).