Resumen de Mapping Experiences

Mapping Experiences, de James Kalbach, es una guía amplia y minuciosa sobre la creación de diagramas que engloba bajo el término general «diagramas de alineamiento».

Son diagramas que permiten visualizar los puntos de contacto entre lo que la organización ofrece y quienes lo necesitan, para alinear la visión del negocio y encontrar oportunidades de mejora.

El contenido está dividido en tres grandes bloques:

  1. Conceptos generales sobre creación de diagramas de alineamiento.
  2. Cómo crear un diagrama, siguiendo un proceso iterativo y colaborativo de cuatro pasos.
  3. Explicación en detalle de tipos de diagramas con ejemplos reales.

El libro completo está disponible (en inglés) en Amazon y en AbeBooks.

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Fuente: Scrummanager (Resumen de Mapping Experiences).