El software para agendar citas es ideal para automatizar las operaciones en las clínicas de belleza y estética, barberías, spa, centros wellness, gimnasios, restaurantes, bares, consultorios médicos y cualquier otro establecimiento en el que el cliente necesite realizar una reserva antes de acudir. De hecho, reservar citas en línea es todavía más importante en estos tiempos en los que se recomienda evitar aglomeraciones y mantener una distancia de seguridad sanitaria con otras personas.
5 programas gratuitos para agendar citas
A continuación, te presentamos 5 programas para agendar citas . Los hemos elegido a partir de los siguientes criterios:
- Tienen una valoración general de 4 estrellas o más en el ranking de Capterra.
- Disponen de más de 100 reseñas de los usuarios de Capterra.
- Son completamente gratis o poseen una versión gratuita con las funciones básicas.
- Están basados en la nube, lo que significa que podrás usarlos desde cualquier dispositivo conectado a internet.
- Permiten a los clientes realizar reservas online y a los usuarios configurar y gestionar las citas.
- Poseen un sitio web oficial en español.
- Versión gratis: sí
- Calificación general: 4,8/5
- Facilidad de uso: 4,6/5
- Atención al cliente: 4,7/5
- Funcionalidades: 4,7/5
Con esta aplicación, tus clientes podrán consultar tu disponibilidad horaria, así como agendar citas, reprogramarlas y cancelarlas por sí mismos. El software también te permite compartir tu calendario a través del correo electrónico, Facebook y Twitter, y visualizar tus citas en los calendarios de otras plataformas, como iCloud, Google, Office 365 y Outlook. Acuity Scheduling dispone de interesantes funciones que realizan ajustes en la visualización de los horarios disponibles en tu calendario. La primera evita que los clientes vean grandes huecos entre una cita y otra, y la segunda muestra solo los espacios existentes antes y después de las reservas confirmadas.
Por otro lado, Acuity Scheduling te concede la posibilidad de personalizar a tu gusto el aspecto de las notificaciones que recibirán los clientes y determinar si prefieres comunicarte con ellos por mensaje de texto o correo electrónico. Al mismo tiempo, podrás capturar los datos de los nuevos clientes en un formulario diseñado a tu medida y consultar fácilmente esa información en una lista de clientes. Por último, son dignas de mención sus herramientas de procesamiento de pagos, con las que podrás recibir dinero a través de PayPal, Square y Stripe.
- Versión gratis: sí
- Calificación general: 4,7/5
- Facilidad de uso: 4,5/5
- Atención al cliente: 4,5/5
- Funcionalidades: 4,5/5
Esta app facilita la gestión de tus citas y tus reuniones, y la configuración de tus preferencias de disponibilidad. También te da la oportunidad de generar una invitación con un enlace personalizado, y de especificar si deseas que tu reunión dure 15, 30 o 60 minutos. Por otro lado, tendrás la posibilidad de fijar un lapso de tiempo entre una cita y otra y de crear una alerta para impedir que alguien realice una reserva con muy poca antelación. Además de integrarse a los calendarios de Google, Outlook y Office 365, el software realiza una análisis en busca de posibles conflictos entre citas y reservas dobles.
La aplicación es compatible con los sistemas operativos más utilizados, lo que significa que podrás usarla tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de escritorio. Si necesitas celebrar una reunión de última hora con tu personal, Calendly te permite verificar si tu equipo está disponible en ese horario. Asimismo, este programa es ideal para organizar talleres o seminarios web a los que se conectarán una gran cantidad de invitados. En este caso, los asistentes podrán apartar una cita sin necesidad de registrarse.
- Versión gratis: sí
- Calificación general: 4,9/5
- Facilidad de uso: 4,9/5
- Atención al cliente: 4,9/5
- Funcionalidades: 4,8/5
No hace falta pagar una suscripción mensual para usar todas las funciones de esta plataforma. Por medio de Fresha, podrás autorizar a una cantidad ilimitada de empleados para que puedan consultar las reservas de los clientes y recibir notificaciones al respecto. Tampoco existe un límite para la cantidad de establecimientos que puedes gestionar desde tu cuenta. Con esta aplicación, también podrás revisar el historial de los clientes, agregar anotaciones en sus registros y enviarles mensajes de correo electrónico.
Fresha también soporta hardware propio de los puntos de venta, como las cajas de efectivo, los escáneres de código de barras y las impresoras de recibos, convirtiéndose así en una solución para cualquier negocio que tenga trato directo con los clientes. Otra prestación son sus herramientas para registrar y hacer seguimiento de los productos que forman parte del inventario, lo que te permitirá hacer pedidos justo cuando se requiera. Al mismo tiempo, serás capaz de generar informes que te ayudarán a estar al tanto del funcionamiento de tu empresa.
- Versión gratis: sí
- Calificación general: 4,7/5
- Facilidad de uso: 4,6/5
- Atención al cliente: 4,8/5
- Funcionalidades: 4,3/5
Este programa integra diferentes funciones que te posibilitan crear una página de reservas para que los usuarios puedan programar citas en cualquier momento y desde cualquier dispositivo conectado a internet. Setmore también te servirá para mostrar las reseñas positivas de tus clientes, un recurso muy útil para generar nuevas reservas. Asimismo, podrás aceptar pagos con tarjeta de débito y crédito, y a través de las plataformas Square y Stripe.
Esta aplicación dispone de complementos que podrás agregar a tu página web, tu perfil de Facebook y tus publicaciones de Instagram. De esta manera, tus clientes podrán reservar desde distintas plataformas. Al mismo tiempo, este software también automatiza gran parte de la comunicación con tus clientes vía SMS y correo electrónico. Por ejemplo, es posible configurar el mensaje que recibirán al momento de hacer una reserva y enviarles recordatorios de su próxima cita. También tendrás la oportunidad de recompensar la lealtad de tus mejores clientes, ofreciéndoles horarios preferentes en tu calendario. Setmore también viene con funciones para organizar eventos grupales, conceder a tu equipo la posibilidad de hacer sus propias reservas y sincronizar todos tus calendarios en diferentes dispositivos.
- Versión gratis: sí
- Calificación general: 4,6/5
- Facilidad de uso: 4,4/5
- Atención al cliente: 4,6/5
- Funcionalidades: 4,5/5
Una de las características más valiosas de<
Fuente: PMideas (5 programas gratuitos para agendar citas).
