Video del Viernes: Deming ¿Cómo sabes que estás mejorando la calidad y la productividad?

El video de hoy es especialmente interesante. No es muy largo, pero si muy claro. Edward Deming cuenta una anécdota donde deja claro cómo sabes si estás mejorando la calidad y la productividad y puede que esa respuesta te sorprenda.

Deming ha pasado por todas nuestras secciones. Te he hablado de sus famosos [enlaceinterno titulo=”14 principios…
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Fuente: Laboratorio TI (Video del Viernes: Deming ¿Cómo sabes que estás mejorando la calidad y la productividad?).